Terminos y Condiciones

Condiciones generales de compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los servicios ofrecidos en este sitio web por MUAY TAX ADVISORS, S.L. (con CIF B67659607 y domicilio en C. COLÓN, 10 13 46004 VALENCIA (VALENCIA) ESPAÑA).

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Dirección: C. COLÓN, 10 13 46004 VALENCIA (VALENCIA) ESPAÑA
e-mail: INFO@AMZVAT.COM

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros servicios, sea en la modalidad de pago que sea, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, a las condiciones de acceso y uso del portal y la política de privacidad.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y puede ser consultado siempre que EL CLIENTE lo requiera.

1. Precios e impuestos

El precio de nuestros productos (que no incluye impuestos ) es el que se determina para cada uno de ellos en la web www.amzvat.com.

Una vez seleccionado el servicio y la modalidad en el que se desea pagar, antes de confirmar el pedido y proceder a su pago, se mostrará el precio final de la compra y en la posterior factura.

El precio sólo incluye los servicios especificados en su descripción, por lo que no se comprende lo que no quede reflejado.

Ofertas y descuentos

• 10% por pago anual: Seleccionando el pago anual de un servicio se recibirá un descuento del 10% en ese pago. El descuento se calculará multiplicando el coste mensual del servicio por 12 y aplicándole a ese total el 10%. Los precios de la contratación anual se muestran en la web con el descuento ya aplicado.
• Promoción “Europa 5”: Con la contratación del mantenimiento IVA de al menos 5 países de los señalados en la web con la bandera de la UE (España, Italia, Francia, Alemania, Polonia, República Checa, Países Bajos y Suecia) tendrás un descuento del 25% en los registros y el mantenimiento de un país gratis mientras los otros 4 sigan contratados.

En el caso del registro solo se aplicará el descuento del 25% si se contratan los 5 países (o más) al mismo tiempo, mientras que el país cuyo mantenimiento será gratuito se ofrecerá igualmente, aunque la contratación de servicios de mantenimiento IVA se haya producido de forma escalada.

• Promoción “pásate con nosotros”: Obtendrá 2 meses gratis de mantenimiento IVA una empresa que contrate los servicios de mantenimiento IVA con AMZVAT si ya posee un número IVA registrado en el país para el que se contrata el servicio.

2. Disponibilidad de los servicios y plazo de ejecución.

 Todos los servicios ofertados en la web están disponibles y pueden contratarse desde cualquier parte del mundo. El servicio empezará a prestarse una vez que se haya recibido correctamente el pago.

El CLIENTE puede consultar el avance y estado de los trabajos enviando un correo electrónico a la dirección info@amzvat.com 

3. Pago y facturación

Para el pago se admite tarjeta de débito/crédito, american express, mastercard o visa, la transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de las pasarelas de pago Stripe*.

* MUAY TAX ADVISORS, S.L. no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

 Para el pago se admite también el adeudo directo SEPA. Para realizarlo el cliente deberá autorizar a AMZVAT (Muay Tax Advisors, SL) al cobro de la misma.

Los pagos mensuales se realizarán de forma periódica y recurrente el día 25 de cada mes a modo de pago por adelantado de los servicios que se prestarán el mes siguiente. Los pagos anuales se cobrarán una vez al año el mismo día en que se realizo el primer cargo.

4. Requisitos del contratante.

1. La contratación del servicio requerirá que el CLIENTE tenga reconocida la condición de empresa o profesional y esté al corriente de todas sus obligaciones legales.
2. Queda expresamente prohibido el uso de estos servicios por parte de personas que actúen al margen de su actividad profesional, siendo en todo caso necesario ser mayor de 18 años. MUAY TAX no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que un particular o un menor de edad, incumpliendo estas condiciones, haga un uso indebido de estos servicios.
3. Es obligación del CLIENTE proporcionar una información real. Se presumirá que los datos suministrados son verdaderos y que se cumplen todas las condiciones indicadas, por lo que MUAY TAX no asume ninguna responsabilidad en caso de no ser así.
4. En este sentido, el CLIENTE declara y garantiza la exactitud, certeza y veracidad de la información que ha facilitado con su registro, y de cuya actualización es responsable.
5. El CLIENTE declara ser el profesional o el representante de la entidad bajo cuya identidad haya creado el perfil de usuario. En caso de actuar en nombre de un tercero, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estas Condiciones Generales en su nombre, que acepta asumir la responsabilidad derivada de hacer uso de la aplicación e indemnizar a MUAY TAX en caso de incumplir lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
6. El CLIENTE reconoce disponer de capacidad jurídica y legal suficiente, en los términos señalados, para obligarse contractualmente y que no está incapacitado legalmente para llevar a cabo los servicios contratados.

5. Procedimiento de compra

En el sitio web se detallan todos nuestros servicios, consistentes principalmente en el registro para el impuesto sobre el valor añadido (o su equivalente) en uno, varios o todos los países ofertados, con mantenimiento.

Estos servicios se ofrecen de manera separada o paquetizados en diferentes packs y promociones. Todos ellos constituirán los artículos que se pueden adquirir, es decir, que los diferentes servicios se contratarán en cada caso según la manera en que se ofrezcan, aplicándose las condiciones concretas y particularmente establecidas para cada uno de ellos.

El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los pasos siguientes:

• Elegir el servicio o paquete que desee adquirir.
• Seleccionar la modalidad de pago en la que quiere ser contratado, o en pagos recurrentes o en pago anual.
• Para tramitar el pedido es necesario acceder con la cuenta de cliente y, de no tenerla, deberá registrarse cumplimentando un formulario de registro con sus datos personales, para crear una nueva cuenta personal como usuario, para ello deberá aportar todos los datos necesarios para que podamos prestar el servicio contratado. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, responsable exclusivo su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar la información de que disponemos y modificar o actualizar sus datos.
• A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan los servicios seleccionados y se calcula el precio total.
• Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
• Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta, así como de la política de privacidad.
• En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
• Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Contrata el servicio”.
• Una vez pulsado el botón “Contrata el servicio” se procederá al envío de un correo electrónico con la confirmación y los pasos a seguir.

6. Confirmación del pedido

El contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada en la factura de compra en PDF.

Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que MUAY TAX ADVISORS, S.L. no comenzará a prestarlo hasta que se haya hecho efectivo.

MUAY TAX ADVISORS, S.L. se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia relacionada con el cobro.

7. Derechos y obligaciones del CLIENTE.

1. Para que la prestación del servicio contratado sea posible, es necesario que el CLIENTE haya facilitado datos veraces, por lo que se compromete a proporcionar información exacta a tal fin. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando MUAY TAX ADVISORS, S.L. exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

2. El CLIENTE es el único responsable de la información suministrada y, en su caso, alojada en su espacio privado, quedando MUAY TAX exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse.

3. El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar la legislación vigente nacional o internacional ni lesionar derechos de terceras personas.

4. Es responsabilidad del CLIENTE garantizar que su empresa, y las actividades de la misma, se adhieren a la más estricta legalidad vigente, tanto a nivel nacional como europeo e internacional concretamente, de su lugar de residencia y en los lugares que desarrolle su actividad. El CLIENTE es el responsable último de cualquier reclamación, sanción, multa o cualquier otro proceso legal dirigido a su empresa o a su persona.

5. Es responsabilidad del CLIENTE usar los servicios contratados a través de la presente web para fines totalmente lícitos y cumpliendo con las normativas fiscales de su país de residencia o del de su domicilio, si este fuese diferente.

6. MUAY TAX, en el momento en que tenga conocimiento de que el CLIENTE ha facilitado información falsa, que ha creado un perfil de usuario ficticio, o que oferta o solicita servicios o productos que vulneran la Ley, la moral y las buenas costumbres, procederá a suspender o cancelar definitivamente la cuenta (sin perjuicio de ejercitar las acciones que procedan en Derecho y reclamar las indemnizaciones correspondientes).

7. De igual forma se procederá en caso de introducirse contenidos que vulneren derechos de propios o de terceros (tales como derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales, o de cualquier otro contenido que sea contrario a la ley), retirando, por tanto, los contenidos ilegales.

8. En ningún caso el CLIENTE podrá hacer responsable a MUAY TAX ADVISORS, S.L. de las consecuencias derivadas de sus acciones o las acciones de su empresa ni reclamar daño o indemnización alguna.

9. Se prohíbe expresamente que el CLIENTE haga uso de las informaciones a que tenga acceso a través de la web o la plataforma con fines de publicidad, así como para el envío de correos masivos no solicitados (spamming) al resto de los usuarios.

10. El CLIENTE será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada para la administración de su espacio, debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. Por tanto, el CLIENTE se responsabiliza de llevar a cabo, con la diligencia debida, todas las actuaciones que le sean requeridas para que el servicio pueda ser prestado correctamente.

11. El CLIENTE está obligado al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma correspondiente, así como a cumplir con el plazo de permanencia de 6 meses, en caso de elegir la contratación mensual.

8. Derechos y obligaciones de Muay Tax

1. MUAY TAX ADVISORS, S.L. se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio.

2. MUAY TAX ADVISORS, S.L., como titular de la web, es la única legitimada para definir sus condiciones de uso, las cuales se entienden aceptadas por todos los usuarios, incluso cuando actúe en nombre de un tercero o entidad.

3. MUAY TAX ADVISORS, S.L. se reserva el derecho a interrumpir, de forma temporal, la prestación del servicio a través de la plataforma, cuando sea necesario para realizar las actualizaciones, mejoras o reparaciones técnicas oportunas. Ahora bien, siempre que sea posible, procurará avisar con suficiente antelación al usuario y llevarlas a cabo en los horarios que menos molestias causen.

4. De igual forma se procederá en caso de introducirse contenidos que vulneren derechos de propios o de terceros (tales como derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales, o de cualquier otro contenido que sea contrario a la ley), retirando, por tanto, los contenidos ilegales.

5. MUAY TAX ADVISORS, S.L. también podrá interrumpir el servicio respecto de aquel usuario que esté incumpliendo las presentes Condiciones.

9. Exención de responsabilidad

1. Es responsabilidad del CLIENTE cumplir con la normativa fiscal correspondiente al país y/o región en que desarrolle su actividad. MUAY TAX ADVISORS, S.L. queda exonerada y no se hace responsable de las acciones que sus clientes pudiesen llevar a cabo en un uso indebido de los servicios ofrecidos en esta web.

2. MUAY TAX ADVISORS, S.L. no será responsable de los errores o de la no disponibilidad del servicio, retrasos en el acceso o cualquier otro tipo de anomalía debida a problemas de conexión del usuario o de la red general de Internet; tampoco lo será cuando provengan de casos fortuitos, fuerza mayor, o cualquier otra contingencia imprevisible, ajena a la empresa y, por ende, no imputable a la misma.

3. En ningún caso MUAY TAX ADVISORS, S.L. será responsable por los errores o daños producidos por el uso incorrecto, indebido, ineficiente del servicio por parte del usuario.

4. MUAY TAX ADVISORS, S.L. no responde de las consecuencias derivadas de la falta de comunicación con el CLIENTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico u otro medio de comunicación facilitado, o a la falsedad de los datos proporcionados a tales efectos.

5. El CLIENTE acepta expresamente que MUAY TAX ADVISORS, S.L. no puede garantizar que la disponibilidad del servidor sea continua e ininterrumpida, por lo que asume la posibilidad de que se produzcan problemas en la red de Internet, averías en los equipos físicos, servidores y otras contingencias imprevisibles, ajenas al control de Muay Tax.

6. En ningún caso, MUAY TAX ADVISORS, S.L. podrá ser considerado responsable de perjuicios indirectos, es decir, aquellos que no resulten directa y exclusivamente del fallo total o parcial del servicio suministrado por MUAY TAX ADVISORS, S.L. (tales como el perjuicio comercial, pérdida de beneficios o clientes, daño a la imagen de marca o cualquier otra perturbación, -por ejemplo, divulgación inoportuna de informaciones confidenciales como consecuencia del deterioro o del pirateo del sistema-).

10. Devoluciones y derecho de Desistimiento

El CLIENTE tiene derecho a desistir de la venta, por cualquier motivo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la formalización de la compra.

Sin embargo, dado que la naturaleza de los servicios requiere una serie de actividades organizativas previas, se entenderá que el servicio ya ha empezado a prestarse, por lo que no será posible obtener la restitución completa del pago, que se hará de la siguiente forma:

– En caso de haber optado por la forma de pago anual, se reembolsará el 50% del importe abonado, en concepto de gastos de gestión y los servicios ya prestados (por ejemplo, la preparación de la documentación, examen de la situación del cliente, etc.)

– En caso de haber optado por la suscripción mensual, no será posible la devolución

Fuera de estos casos, las devoluciones se podrán gestionar a través del envío de un correo electrónico a support.es@muaytax.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos en un plazo de 14 días.

11. Comunicaciones.

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE está obligado a facilitar la información que a tal fin sea necesaria, siendo responsable de e poner en conocimiento de MUAY TAX ADVISORS, S.L. cualquier modificación sobre sus datos, así como de confirmar la recepción de las notificaciones. MUAY TAX ADVISORS, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad sobre estos extremos.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de MUAY TAX ADVISORS, S.L. o, en su caso, de terceros cuyos derechos ostenta legítimamente, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

13. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y CANALES DE PARTICIPACIÓN

• Las reclamaciones que pudieran interponerse en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@amz.muaytax.com

• Deberán en todo caso cumplir con todas las leyes y normas aplicables (nacionales e internacionales) y, de manera especial, si el usuario representa una empresa, acatar los códigos de publicidad, marketing, privacidad u otros códigos de autorregulación aplicables a su industria. En concreto, deben acatarse las siguientes obligaciones:

1. Cumplir con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, así como en las normas de la comunidad, y todas las leyes locales, nacionales e internacionales.
2. No hacerse pasar por otra persona u organización; en caso contrario, puede incurrir en delito tipificado en el Código Penal u otras infracciones del ordenamiento jurídico español.
3. No utilizar un lenguaje irrespetuoso y ofensivo. No serán admitidos mensajes con amenazas, insultos o cualquier otro tipo de comentario que pueda herir la sensibilidad y/o atentar contra la integridad moral de los demás usuarios. En tal caso, MUAY TAX ADVISORS, S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier contenido que contravenga la presente condición.
4. No interferir en las funciones relacionadas con la seguridad del servicio que impidan o limiten el uso o copia de cualquier contenido. Además, queda totalmente prohibido el uso de esta aplicación como medio para organizar ataques o spam sobre cualquier otro tipo de servicios. Ese tipo de contenidos serán eliminados, así como con las cuentas que llevaron a cabo tal acción.

Los administradores del servicio tienen el derecho a borrar o editar cualquier contenido y/o cuenta de usuario que incumpla cualquier de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado por MUAY TAX ADVISORS, S.L.

14. DATOS PERSONALES. ESPECIAL MENCIÓN A LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

 1. El proceso de contratación del servicio requiere cumplimentar formularios de datos personales con la finalidad de llevar a cabo los servicios contratados, que nos permitirá contactar con usted para informarle sobre estos servicios, así como otros que puedan resultar de su interés en los términos establecidos en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El responsable del tratamiento será MUAY TAX ADVISORS, S.L., que no cederá sus datos a terceros sin su consentimiento salvo en cuanto sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado.

Su consentimiento y el desarrollo de nuestra relación legitima el tratamiento de sus datos, que serán conservados mientras ésta continúe y sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades indicadas, así como para atender nuestras obligaciones legales.

No serán cedidos a terceros sin su consentimiento, sin perjuicio de la comunicación que para llevar a cabo el servicio deba hacerse a las autoridades públicas administrativas y fiscales del país donde deba realizarse el registro contratado, así como, en su caso, la contabilidad.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante correo electrónico dirigido a organizer@muaytax.com, adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad. Si lo desea, puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

2. De conformidad con la normativa europea de protección de datos de carácter personal, y respecto de los datos concernientes a personas físicas o jurídicas a los que pueda acceder MUAY TAX ADVISORS, S.L., con motivo de la prestación de los servicios contratados (sobre todo si llega a contratar el servicio de gestión contable y fiscal), se convertirá en Encargado de Tratamiento, manteniendo el CLIENTE su condición de Responsable del Tratamiento.

En todo caso, se trata de un acceso a los datos por cuenta de tercero y no a una cesión o comunicación de datos de carácter personal, de modo que el responsable del tratamiento sigue teniendo bajo su control los usos y los fines del tratamiento.

Respecto de los datos concernientes a personas físicas o jurídicas a las que acceda MUAY TAX ADVISORS, S.L.. con motivo de la prestación de los servicios contratados, y en cuanto que actúa bajo la figura de Encargado De Tratamiento, se obliga a cumplir estrictamente con todo lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en concreto a:

– Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones contractuales con el CLIENTE, siguiendo en todo momento sus instrucciones y comprometiéndose a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada.

– No revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar los ficheros y datos en ellos contenidos, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informática, ni siquiera para su conservación a ningún tercero (salvo a aquellas personas o entidades a las que sean necesarias para llevar a cabo los servicios solicitados, como por ejemplo Agencia Tributaria).

– Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales. En este sentido, ambas partes convienen en que las medidas de seguridad que corresponden a la naturaleza de los datos tratados son las de nivel básico, debiendo EL CLIENTE informar expresamente y por escrito a MUAY TAX ADVISORS, S.L. cuando sean datos especialmente sensibles.

– Asistir al CLIENTE en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

Colaborar activamente con el CLIENTE en las inspecciones, requerimientos y demás actuaciones promovidas por o ante la AEPD u otra autoridad de control.

–  Informar al CLIENTE de incidencias de seguridad de las que tenga conocimiento en un plazo de 48 horas.

– Destruirr o devolver al CLIENTE los datos de carácter personal, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Es importante destacar que no se procederá a la destrucción de los datos cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso sólo se procederá a la devolución de los mismos.

– Conservar, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el responsable del tratamiento.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se entiende celebrado en territorio español, cuya legislación aplicará a cuanto requiera su ejecución e interpretación. 

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato que no sea solucionada extrajudicialmente de mutuo acuerdo, las partes se someterán a la competencia territorial de los juzgados o tribunales de Valencia (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior y siempre y cuando no existiera norma expresa de carácter imperativo en otro sentido.