Si tienes una empresa de comercio electrónico en Alemania, o has considerado lanzar tu negocio en el país, te vendrá bien manejar datos específicos que te ayuden a mejorar la hoja de resultados de tu proyecto.
El mundo del comercio electrónico ha supuesto una verdadera revolución, especialmente desde 2020. Hoy día, hablamos de un sector que mueve miles de millones de euros al año, aunque se los reparten unas pocas plataformas.
Por eso, en este artículo vamos a repasar todo lo que necesitas para triunfar con tu e-commerce en 2024.
E-commerce en Alemania: ¿qué plataformas arrasan entre los alemanes?
Si tienes una empresa y vas a vender en Alemania por Internet, es fundamental que tengas claro cuáles son los objetivos que has de perseguir con tus ventas.
En líneas generales, y según los últimos estudios que se han realizado, hay pocas plataformas de comercio electrónico que se reparten casi todo el pastel del comercio. Estos son:
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- Amazon.de
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- Otto.de
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- Zalando.de
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- Mediamarkt.de
Entre ellos, la facturación total es de más de 20.000 millones de euros en ventas. Quiere decir que, de todo el mercado, se llevan más de un 80% de las ventas totales.
Al margen de los anteriores, les siguen de cerca otras marcas y plataformas mayoritarias en Alemania. Las más relevantes son Saturn, Lidl, Apple, Ikea, Notebooksbilliger y HM, que configurarían el top 10 de comercios electrónicos en Alemania.
Debido a que estas plataformas mueven casi todo el negocio que existe en el mercado digital alemán, tiene sentido que centres ahí los esfuerzos de tu empresa. Con toda probabilidad, son las plataformas que te darán acceso a más clientes potenciales y, por tanto, supondrán un interesante canal de ventas en el país.
¿Qué debes tener en cuenta para lograr buenos resultados en Alemania?
Además de lo anterior, existen tres claves importantes a tener presentes a la hora de hacer negocios online en Alemania.
Estos factores son relevantes, ya que pueden determinar que tu proyecto funcione y, sobre todo, que logres esas deseadas ventas con tu empresa. Los repasamos en detalle a continuación.
Elige los comercios adecuados para tu producto
Uno de los aspectos más importantes es pensar en dónde compran online los alemanes. Aunque puedas tener diferentes opciones, lo cierto es que escoger el canal adecuado para tu producto puede significar un éxito rotundo.
Como un ejemplo, Lidl ofrece a empresas tecnológicas la posibilidad de promocionar sus productos dentro de una red muy amplia de tiendas. Aunque trabajar con Mediamarkt pueda ser tentador, quizá si cerrases un acuerdo para comercio online con Lidl podrías lograr un volumen superior, ya que sus ventas son mayores.
Dentro de eso, piensa también en los comercios de nicho. Si tu producto es muy específico, asegúrate de llevarlo a canales concretos, en los que el alemán medio adquiere el mismo. Así, tendrás más probabilidades de cerrar la venta.
Considera la experiencia de usuario
Amazon ha determinado una política de envíos rápidos y gratuitos, así como devoluciones y garantías ágiles.
En ese sentido, elijas la plataforma que elijas, asegúrate de ofrecer una experiencia de compra magnífica. De lo contrario, podrías tener dificultades en el mercado alemán.
Ante la duda, elige Amazon u Otto
En general, si no tienes claro por dónde empezar, es más que probable que aciertes con Amazon u Otto, pues son las plataformas que dominan el e-commerce en Alemania.
Así, para lograr buenos resultados, sólo tendrás que conocer muy bien los datos de ventas, elegir el comercio adecuado y tratar de ofrecer una experiencia de compra genial. Si cumples con eso, ¡seguro que lograrás el resultado que deseas!
Y recuerda, si necesitas empezar a vender con un IVA en alemania o necesitas que nos encarguemos de la gestión de las declaraciones de Responsabilidad ampliada del productor, solo tienes que escribir a nuestro WhatsApp de consultoría de servicios.
