A menudo pensamos en diferentes oportunidades para nuestras ideas de negocio, y buscamos nuevos mercados hacia los que es posible expandirse. Un buen ejemplo es el e-commerce en Italia, por ser un país comunitario con una economía pujante, y en el que se puede alcanzar cotas de éxito notables.

Sin embargo, no se trata de una nación exenta de competitividad. Durante el año pasado, se estima que hubo un cierre del 11,3% de los negocios presenciales, frente a un 20% de crecimiento en el sector online.
Podemos concluir, por tanto, que Italia es una oportunidad, ya que estamos viviendo un trasvase de clientes del mercado tradicional, más local, al digital. Las claves para entrar en dicho negocio, como siempre, deben partir de un análisis riguroso de la realidad italiana.

Datos clave del exuberante crecimiento del e-commerce en Italia

A la hora de hablar de e-commerce en Italia, es fundamental reflexionar sobre cómo cada vez más población es cliente potencial. Esto se entiende si pensamos que, sólo desde la pandemia, se han ganado un total de 3,2 millones de usuarios adicionales.
Así, en datos clave para el empresario, debemos valorar que:

• El 90% de la población adulta italiana cuenta con acceso a Internet y comercio electrónico a través de un Smartphone.
• En un día promedio, en Italia se conectan alrededor de 32,2 millones de personas.
• El tiempo prometido de uso y conexión a Internet es de 2 horas y 18 minutos por jornada.

Con esto podemos concluir que, como vemos, el crecimiento de la conectividad ha ido de la mano con el del e-commerce en Italia. A más personas conectadas, más posibilidad de negocio. Y, aunque la competencia sea feroz, una buena idea de emprendimiento puede generar magníficos resultados.

E-commerce en Italia, ¿cuánto gastan de media los italianos?

En cuanto al rendimiento del e-commerce en Italia, la media de gasto de los italianos es de 674 euros por anualidad. Esto quiere decir que el público italiano realiza compras muy frecuentes por importes menores, lo que explica el éxito de ciertos portales de comercio electrónico.
Si estás buscando tu oportunidad en ellos, en líneas generales, podemos decirte que:

• Un 94% de los usuarios italianos compran en Amazon.
• En torno al 52% lo hace en eBay.
• El 44% lo hace en Zalando.

De este modo, resulta muy claro dónde radica la oportunidad. Aunque es cierto que los italianos también importan productos del extranjero, en líneas generales dan prioridad a los gigantes del comercio electrónico.

¿Es demasiado tarde para competir en Amazon Italia?

La realidad es que, aunque hablamos de que un 94% de los usuarios italianos compran en Amazon, la oportunidad radica en analizar la evolución global del e-commerce en Italia.
Si pensamos en que el volumen de usuarios se ha ampliado en millones de personas año sobre año, especialmente después de la pandemia, la llegada de nuevos clientes es notable. Eso, añadido al cierre del comercio local (que sigue en caída libre), supone un verdadero cambio de paradigma.

Por así decirlo, cada día más italianos pasan de comprar de forma presencial a hacerlo online de forma complementaria. Adicionalmente, algunos reducen cada vez más sus compras en tienda física, lo que explica el crecimiento de las ventas por Internet.Por lo tanto, con los datos en la mano, no es tarde para entrar en el e-commerce en Italia, y muy especialmente si vamos a hacerlo por la vía de Amazon.

¿Qué necesitaré para aprovechar la oportunidad?

En realidad, las claves para triunfar vendiendo en el comercio electrónico italiano parecen claras. Teniendo en cuenta la tendencia de sus compradores, parece que los productos de menor importe, comprados recurrentemente, y disponibles a gran velocidad, arrasan en el país.

Desde esa perspectiva, podemos pensar que se distribuyen de forma bastante uniforme:

• Amazon es la plataforma de referencia para la mayoría de compras generalistas. La primera web, por así decirlo, que un italiano promedio utilizaría para sus compras.
• eBay indica un interés por el mercado de colección, segunda mano o bajo precio, en consonancia con la media de gasto que realizan.
• Zalando supone la clara relevancia que la moda tiene en Italia. Posiblemente, dentro de ese nicho concreto, Amazon no sea tan buena opción en comparación.

Por todo ello, como siempre tener un buen producto, a buen precio y con una excelente logística parece el procedimiento más razonable. Ello puede implicar algunos desafíos, claro, que es necesario que conozcas antes de lanzarte a vender.

Cumplimiento de la regulación para vender en Italia

Entrar en el e-commerce en Italia desde otros países no nos exime, como es lógico, de cumplir la normativa económica local. Especialmente en el apartado de tributos, y más allá de las exigencias que puedan tener las propias plataformas, es crucial tomar decisiones con cabeza.

Por eso, si tienes pensado vender en un comercio electrónico italiano o lanzarte a la aventura, recuerda que somos expertos en el IVA de Italia, así como capaces de ayudarte con otras cuestiones de comercio exterior. Hagas lo que hagas, evita dar un paso tan relevante sin asesorarte.

El e-commerce en Italia: una oportunidad de crecimiento

Si tienes una empresa y te gustaría participar del crecimiento del e-commerce en Italia, la oportunidad es favorable. No sólo porque hay un trasvase de clientes del modelo tradicional al digital, sino porque cada vez más personas utilizan Internet como lugar preferente para sus compras.

Tanto si quieres hacerlo en Amazon, el gigante del comercio en Italia, como si te planteas otras opciones, lo fundamental es tomar la iniciativa y conocer muy bien los requisitos que debes cumplir. Si tienes dudas, como siempre, contacta con nuestro departamento de consultoría de servicios y te asesoraremos.